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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : février 2026

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La présente politique de confidentialité décrit la manière dont POCHON SOLUTION (ci-après « nous », « notre », « l'entreprise ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site internet www.pochonsolution.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

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1. Identité du responsable du traitement

Responsable du traitement : POCHON SOLUTION
Activité : Artisan tous corps d'état — rénovation de bâtiments
Adresse : Argenteuil (95100), Val d'Oise, Île-de-France
Téléphone : 06 21 48 74 89
Email : contact@pochonsolution.fr
Site internet : www.pochonsolution.fr

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2. Données collectées et finalités

Nous collectons des données personnelles dans les situations suivantes :

a) Formulaire de contact et de demande de devis
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact disponible sur notre site (pages Accueil et Contact), nous collectons les données suivantes :

  • Prénom et nom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone (optionnel)

  • Adresse du chantier (optionnel)

  • Objet et contenu de votre message

Finalité : répondre à votre demande de devis ou de renseignement, organiser une visite conseil à domicile, établir un devis de rénovation.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (Art. 6.1.b RGPD).

b) Navigation sur le site
Lors de votre navigation sur www.pochonsolution.fr, des données techniques peuvent être collectées automatiquement via des cookies et traceurs : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic.

Finalité : amélioration du site, mesure d'audience (statistiques), détection d'anomalies techniques.
Base légale : consentement (Art. 6.1.a RGPD) pour les cookies non essentiels, intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) pour les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.

c) Relation commerciale et suivi de chantier
Dans le cadre de l'exécution d'un contrat de rénovation, nous pouvons collecter et traiter des données complémentaires : adresse du chantier, photos avant/après, échanges par email ou SMS, devis signés, bons de commande, factures.

Finalité : exécution du contrat, suivi du chantier, facturation, garantie décennale.
Base légale : exécution d'un contrat (Art. 6.1.b RGPD) et obligation légale (Art. 6.1.c RGPD).

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3. Durée de conservation des données

Type de donnéesDurée de conservation

Données de demande de devis sans suite3 ans à compter du dernier contact

Données clients avec contrat signé10 ans (obligation légale — garantie décennale)

Données de navigation et cookies analytiques13 mois maximum

Données de facturation10 ans (obligation comptable)

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4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont exclusivement traitées par POCHON SOLUTION et ne sont jamais revendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être transmises aux prestataires techniques suivants dans le cadre strict de leurs missions :

  • Wix.com (hébergeur du site et fournisseur de la plateforme) — politique de confidentialité disponible sur wix.com/about/privacy

  • Google Analytics / Google Ads (mesure d'audience et publicité) — si activé, soumis à la politique de confidentialité de Google

  • Prestataires comptables et juridiques dans le cadre de nos obligations légales

Ces prestataires sont contractuellement tenus de traiter vos données uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

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5. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires techniques (notamment Wix.com dont les serveurs sont partiellement localisés aux États-Unis) peuvent être amenés à transférer vos données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, adhésion au Data Privacy Framework).

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6. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie

  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes

  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation

  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine

  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime

  • Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci (cookies analytiques notamment)

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3, Place de Fontenoy, 75007 Paris — Tél. : 01 53 73 22 22.

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7. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et traceurs. Pour toute information détaillée sur les cookies utilisés, leur finalité et la manière de les gérer ou les refuser, veuillez consulter notre Politique de cookies.

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8. Sécurité des données

POCHON SOLUTION met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle : connexion HTTPS chiffrée sur l'ensemble du site, accès restreint aux données, sauvegarde régulière des données hébergées sur la plateforme Wix.

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9. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d'évolution réglementaire ou de modification de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

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10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

POCHON SOLUTION
Argenteuil (95100) — Val d'Oise
📞 06 21 48 74 89
✉️ contact@pochonsolution.fr

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Vous avez un projet de rénovation à Argenteuil ou dans le Val d'Oise ?

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Pochon Solution est votre artisan tous corps d'état à Argenteuil (95). Découvrez nos prestations de rénovation — cuisines, salles de bains, rénovation intérieure, plomberie, électricité — ou contactez-nous pour un devis gratuit sous 24h.

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